VERSANDINFORMATIONEN UND KOSTEN
WICHTIGE VERSANDINFORMATIONEN:
Sleepy Fox® wird zu 100 % in Europa hergestellt und alle Artikel werden aus Deutschland versandt.
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SIE FINDEN DAS GESUCHTE LAND NICHT? LESEN SIE HIER DIE VOLLSTÄNDIGEN VERSANDKOSTEN UND RICHTLINIEN IN ENGLISCHER SPRACHE.
*BITTE BEACHTEN SIE
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen, die auf den neuesten Informationen unserer Lieferpartner basieren. Sleepy Fox® bearbeitet und versendet alle Bestellungen so schnell wie möglich. Sobald Ihr Paket jedoch an den Spediteur übergeben wurde, liegen die Lieferzeiten außerhalb unserer Kontrolle und können variieren. Sleepy Fox® kann keine Lieferfristen garantieren und übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden. Wir können keine Rückerstattungen oder Entschädigungen für verspätete Lieferungen anbieten.
VERSAND, RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH
VERSANDURSPRUNG
Alle Artikel werden von unserem Hauptsitz in Deutschland versandt.
RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH – WICHTIGE INFORMATIONEN
- Alle Rücksendungen müssen nach Deutschland versandt werden.
- Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
- Wir können keine kostenlose Rücksendung anbieten.
- Internationale Rücksendungen und Umtausch sind aufgrund langer Transportzeiten und hoher Versandkosten unter Umständen nicht möglich.
VOR DER BESTELLUNG
Wenn Sie sich bezüglich der Größe oder Passform eines Produkts unsicher sind, nutzen Sie bitte die folgenden Ressourcen:-
Möchten Sie mehr über die Schlafinstinkte Ihres Haustiers erfahren und warum es ein Snuggle Cave Bett braucht?
Schauen Sie unter Warum ein Snuggle Cave Bett -
Fragen zur Bettgröße nach Rasse?
Sehen Sie sich unsere praktische Größentabelle nach Rasse an. -
Möchten Sie sich durch Fotos von der Bettgröße inspirieren lassen?
Sehen Sie sich unsere Snuggle Club Fotogalerie. -
Möchten Sie wissen, ob das Snuggle Cave Bed das Richtige für Ihr Haustier ist?
Schauen Sie sich unsere FAQ-Seite an. -
Haben Sie weitere Fragen?
Wir sind für Sie da! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an: woof@sleepy-fox.com
RÜCKGABERECHT
NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE RÜCKSENDUNGEN
Wir können keine Artikel zurückerstatten, die aus folgenden Gründen zurückgesandt werden:
- Nichtzahlung von Zoll-/Einfuhrgebühren
- Nicht abgeholte Postsendungen
Wir können keine Artikel zurücknehmen, die unter einer der folgenden Bedingungen zurückgesandt werden:
- Gebrauchte Artikel
- Artikel mit Hundehaaren oder verschmutzte Artikel
- Artikel, die nicht in ihrer Originalverpackung mit den daran befestigten Etiketten zurückgesandt werden
- Artikel, die nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgesandt werden
RÜCKGABERECHT
Voraussetzungen für eine Rücksendung:
- Der Artikel muss direkt bei www.sleepy-fox.com oder www.sleepy-fox.de gekauft worden sein.
- Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung beantragt werden.
- Die Produkte müssen sauber, unbenutzt und im Originalzustand sein, mit intakten Etiketten und Verpackung.
RÜCKSENDEANLEITUNG
- Senden Sie uns vor dem Versand eine E-Mail an woof@sleepy-fox.com. Geben Sie dabei an, ob Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen und nennen Sie den Grund.
- Wir senden Ihnen eine Rücksendenummer und die Rücksendeadresse (diese kann von der Lieferadresse abweichen).
- Versenden Sie die Rücksendung mit einem versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst. Sleepy Fox® übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Pakete.
RÜCKERSTATTUNGSDETAILS:
- Alle Sleepy Fox® in Rechnung gestellten Versandkosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
- Rückerstattungen werden nur für Artikel in verkaufsfähigem Zustand gewährt, die mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
- Für gebrauchte, verschmutzte oder unverkäufliche Produkte werden keine Rückerstattungen gewährt.
- Bestellungen, die aufgrund unbezahlter Gebühren oder Nichtlieferung an Sleepy Fox® zurückgesandt werden, werden nicht erstattet.
- Rückerstattungen werden erst nach Eingang der Rücksendung in Deutschland bearbeitet.
- Von Ihrer Rückerstattung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 29,00 € abgezogen.
Alle zurückgesandten Artikel müssen sauber, unbenutzt und in der Originalverpackung mit intakten Etiketten zurückgeschickt werden.
UMTAUSCH
Bitte befolgen Sie die oben genannten Schritte für die Rücksendung und geben Sie das Produkt und die gewünschte Größe an, die Sie umtauschen möchten.
STORNIERUNGEN
Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Sobald Ihre Bestellung für den Versand bearbeitet wurde, können wir sie nicht mehr stornieren. Aber keine Sorge, Sie können sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
KONTAKT
Wenn Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an woof@sleepy-fox.com.
