Versand

Updates für den internationalen Versand hier

Wichtige Information - Alle Bestellungen, die nach Großbritannien geliefert werden

Der Versand nach Großbritannien ist wieder aufgenommen worden, allerdings mit möglichen Verzögerungen aufgrund von Problemen an der britischen Grenze. Sleepy Fox® ist nicht für Versandverzögerungen verantwortlich und kann keine Rückerstattungen oder Entschädigungen aufgrund von Versandverzögerungen anbieten.

Nach dem Brexit können bei allen Bestellungen, die nach Großbritannien versandt werden, nun Zollgebühren, Einfuhrzölle und möglicherweise Steuern anfallen.

Alle Gebühren, Zölle und Steuern, die an der britischen Grenze erhoben werden, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Für alle Bestellungen, die aufgrund von nicht bezahlten Gebühren, Zöllen oder Steuern aus Großbritannien an Sleepy Fox® zurückgeschickt werden, wird eine Rücksende-, Dokumentations- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 19,99€ erhoben. Diese Gebühr wird von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie eine Bestellung bei Sleepy Fox® aufgeben, erklären Sie sich mit den oben genannten Bedingungen einverstanden.

Außerdem ist der internationale Umtausch aufgrund der neuen Brexit-Bestimmungen kompliziert, kostspielig und zeitaufwendig. Bitte beachten Sie unsere Größentabelle nach Rasse oder kontaktieren Sie uns unter woof@sleepy-fox.com, wenn Sie Fragen haben.

Versandverzögerungen Update - Januar 2021

Aufgrund der hohen Nachfrage nach unseren Produkten und einem noch nie dagewesenen Versandvolumen kommt es zu Verzögerungen. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen 3 - 5 Tagen für die Bearbeitung und den Versand aller Bestellungen.

Wir können keine Rückerstattung oder Entschädigung aufgrund von Versandverzögerungen anbieten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser einzigartigen und herausfordernden Zeit.

Versand - Alle Bestellungen werden aus Deutschland verschickt

Bestellwert Versandkosten

Deutschland

3 - 7 Werktage*

0€ - 49€ 2,99€
50€ + Kostenloser Versand

Europa

5 - 10 Werktage*

0€ - 29€ 5,99€
30€ - 98€ 9,99€
99€ + Kostenloser Versand
Europa: Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grönland, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Mazedonien (Rep.), Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ukraine, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Weißrussland, Zypern

Int. Zone 1

15 - 20 Werktage*

0€ - 29€ 5,99€
30€ - 98€ 9,99€
99€ + Kostenloser Versand
Internationale Zone 1: Ägypten, Algerien, Georgien, Israel, Libanon, Libyen, Marokko, Russische Föderation, Arabische Republik Syrien, Tunesien, Türkei

USA

28 - 40 Werktage*

0€ - 29€ 5,99€
30€ - 98€ 9,99€
99€ + Kostenloser Versand

Rest der Welt

45 + Werktage*

0€ - 29€ 5,99€
30€ - 98€ 9,99€
99€ + Kostenloser Versand


*Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Versandzeiten geschätzt sind und auf den neuesten Informationen basieren, die von unseren Versandpartnern bereitgestellt werden. Sleepy Fox® ist bestrebt, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Sobald die Pakete an unsere Versandpartner übergeben wurden, liegen die Lieferzeiten im alleinigen Ermessen des jeweiligen Versandpartners. Wir können daher diese Schätzungen nicht garantieren. Sleepy Fox® ist nicht für Versandverzögerungen verantwortlich und kann keine Rückerstattung oder Entschädigung aufgrund von Versandverzögerungen anbieten.

Stornierungen

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Sobald eine Bestellung für den Versand bearbeitet wurde, können wir sie nicht mehr stornieren. Kein Grund zur Sorge - wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Umtausch

Wir möchten, dass Sie und Ihr Haustier mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Um Zeit und Ärger zu sparen und Rücksendungen und/oder Umtausch zu vermeiden, beachten Sie bitte unsere Größentabelle nach Rasse, um die richtige Passform der Snuggle Cave für Ihr Haustier sicherzustellen. Wenn Sie Fragen haben, sind wir für Sie da - schreiben Sie uns eine E-Mail an woof@sleepy-fox.com 🐾

Bitte beachten Sie unser Rückgabeverfahren für Umtausch.

Rückgabe

Wir möchten, dass Sie Ihren Sleepy Fox®-Kauf lieben. Wenn das nicht der Fall ist, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Um für eine Rückgabe von Sleepy Fox®/Happy Hanalei GmbH in Frage zu kommen, müssen Sie Ihren Artikel direkt bei www.sleepy-fox.com gekauft haben. Wenn Sie Ihr Sleepy Fox® nicht direkt bei www.sleepy-fox.com gekauft haben, müssen Sie sich an das Geschäft wenden, in dem Sie Ihr Bett gekauft haben, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.

Sie können jeden unbenutzten Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss der/die zurückgegebene(n) Artikel sauber, unbenutzt und in demselben verkaufsfähigen Zustand sein, in dem Sie ihn/sie erhalten haben.

Sie müssen uns per E-Mail an woof@sleepy-fox.com kontaktieren, BEVOR Sie die Ware zurückschicken, um uns mitzuteilen, ob Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch bevorzugen und warum Ihr Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, stellen wir Ihnen eine Rücksendenummer aus und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendeadresse je nach Ihrem Standort von der ursprünglichen Lieferadresse abweichen kann.

Denken Sie daran, dass Sie Ihre sauberen, unbenutzten Artikel in der Originalverpackung mit den angebrachten Anhängern zurückschicken müssen.

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Kosten der Rücksendung bzw. des Umtauschs verantwortlich sind. Es wird dringend empfohlen, eine ausreichende Postversicherung bei einem Anbieter Ihrer Wahl abzuschließen, die den vollen Wert Ihres Umtauschs bzw. Ihrer Rücksendung abdeckt, da Sleepy Fox® Rücksendungen oder Umtausche, die verloren gehen oder beim Transport beschädigt werden, nicht erstatten kann. Es ist ratsam, den Portobeleg aufzubewahren, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.

Wenn Sie außerdem internationale Versand- oder Eilversandgebühren bezahlt haben, können diese Kosten nicht zurückerstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand (falls sie Sleepy Fox® in Rechnung gestellt wurden) von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Um Zeit und Ärger zu sparen und Rücksendungen und/oder Umtausch zu vermeiden, beachten Sie bitte unsere Größentabelle nach Rasse, um sicherzustellen, dass die Snuggle Cave Ihrem Haustier richtig passt. Wenn Sie Fragen haben, sind wir gerne für Sie da - schreiben Sie uns eine E-Mail an woof@sleepy-fox.com.

Haben Sie Fragen?

Bitte kontaktieren Sie uns unter woof@sleepy-fox.com.