Conditions générales B2B

CONTRAT DE PARTENARIAT COMMERCIAL
Termes et conditions

Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque commande de produit Sleepy Fox® par Happy Hanalei, passée par un acheteur, ci-après dénommé « Vendeur », d'une part, et par Happy Hanalei GmbH, ci-après dénommée « Fournisseur », Reinhardtstrasse 47, 10117 Berlin, Allemagne, d'autre part.

En passant commande, le vendeur accepte les présentes conditions générales dans leur version en vigueur, telles que publiées de temps à autre sur www.sleepy-fox.com/agreement, sauf si le vendeur s'y oppose par écrit avant de passer commande.

L’offre du Fournisseur ne s’adresse qu’aux clients professionnels au sens de l’article 14 du Code civil allemand (« BGB ») et le Vendeur confirme par la présente qu’il est un client professionnel au sens de cet article.

La fabrication et la livraison des marchandises font l'objet d'un accord entre le fournisseur et le vendeur, et sont régies par les présentes conditions générales. Le fournisseur peut, à son entière discrétion, sous-traiter la fabrication et la livraison des marchandises à des tiers.

Chaque contrat est conclu par l'émission d'un bon de commande du vendeur au fournisseur. Les détails et les caractéristiques importantes de tous les produits commandés sont décrits sur le site web du fournisseur : www.sleepy-fox.com .

Dans la mesure où le présent accord est traduit dans une autre langue, la version anglaise fera foi.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Les programmes de vente en gros et de livraison directe du fournisseur sont destinés aux ventes réalisées sur la boutique en ligne ou dans le magasin du vendeur et ne doivent pas être utilisés pour la vente sur des plateformes tierces (par exemple, eBay, Wayfair, Etsy, Amazon, etc.). Si le vendeur commercialise les produits du fournisseur sur une plateforme tierce sans son autorisation, le fournisseur est en droit de résilier le contrat.

  1. MARKETING ET IMAGE DE MARQUE
  • Le vendeur accepte de commercialiser et de promouvoir la marque du fournisseur (Sleepy Fox®) conformément à son image de marque haut de gamme.
  • Le vendeur s'engage à collaborer avec le fournisseur pour protéger les dessins et modèles brevetés et la propriété intellectuelle et à informer immédiatement le fournisseur de tout problème de contrefaçon de brevet.
  • Le vendeur accepte d'utiliser les informations marketing du fournisseur (logo, images, texte et contenu) uniquement dans le but de promouvoir la marque du fournisseur.
  • Le vendeur s'engage à protéger l'image de marque du fournisseur et à ne rien faire intentionnellement qui puisse la ternir ou la dévaloriser.
  • Le vendeur s'engage à ne partager aucune information marketing du fournisseur (y compris, mais sans s'y limiter : logo, prix, images, textes et contenus) avec qui que ce soit, y compris un concurrent du fournisseur.
  • Le fournisseur et le vendeur ont tous deux le droit de résilier le présent contrat à tout moment.
  • Une fois l'accord résilié, le vendeur s'engage à supprimer et à ne plus utiliser tout contenu marketing et de marque fourni par le fournisseur et à renvoyer à ce dernier tout élément restant, le cas échéant.
    1. CONDITIONS GÉNÉRALES DE PAIEMENT ET DE LIVRAISON – COMMANDES EN GROS
    • Les commandes en gros sont fabriquées sur commande.
    • Une facture correspondant à 50 % du coût total sera adressée au fournisseur au moment de la passation de la commande, avant le début de la production.
      • La production débutera après réception du paiement de l'acompte.
      • Une deuxième facture, correspondant au montant restant dû, sera émise une fois la production terminée et avant l'expédition du produit.
      • Le produit sera expédié dès réception du paiement restant.
      • Il incombe au vendeur de vérifier que toutes les informations figurant sur la facture, y compris l'adresse de livraison et les quantités, sont exactes.
    • Conditions de paiement :
      • UE : paiement dû par virement bancaire SEPA dès réception de la facture à :
        Happy Hanalei GmbH
        IBAN : DE76 7007 0024 0030 4253 00
        BIC : DEUTDEDBMUC
        Deutsche Bank AG, Munich, Allemagne
      • Reste du monde : paiement dû via PayPal ( sales@konacave.com ) ou virement bancaire dès réception de la facture à :
        Happy Hanalei GmbH
        IBAN : DE76 7007 0024 0030 4253 00
        BIC : DEUTDEDBMUC
        Deutsche Bank AG, Munich, Allemagne
    • Le vendeur prend en charge les frais d'expédition depuis l'usine de production du fournisseur jusqu'à sa destination. Il assume également le risque de dommages ou de perte de la marchandise lors de sa remise au prestataire logistique.
    • Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 5 à 8 semaines à compter de la réception de la commande et dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.
    • Le fournisseur peut refuser une commande du vendeur ou résilier un contrat sans motif, notamment en cas de force majeure ou s'il s'avère que le réapprovisionnement n'est ni rapide ni commercialement viable. En cas de résiliation, le fournisseur remboursera au vendeur les sommes déjà versées au titre de cette commande, le cas échéant. Le fournisseur ne sera pas responsable des dommages causés par la résiliation.
        1. TARIFICATION
        • Sauf indication contraire, tous les prix sont indiqués en euros (€). Toutes les factures sont payables en euros (€).
        • Le prix de vente conseillé (PVC) est indiqué au fournisseur sur la grille tarifaire de livraison directe et sur la grille tarifaire de gros. Le PVC inclut la TVA à 19 %.
        • Le fournisseur se réserve le droit de mettre fin à son partenariat commercial avec tout vendeur qui abuserait des directives tarifaires ou du prix de vente conseillé.
          1. COMMANDES EN GROS
          • Une commande en gros correspond à toute commande de 2 palettes ou plus.
            • Les lits Snuggle Cave en gros doivent être commandés par cartons. Consultez la liste de prix de gros pour connaître le nombre d'unités par carton. Les cartons ne peuvent pas contenir des lits Snuggle Cave de tailles différentes.
          • La liste de prix de gros s'applique à toutes les commandes en gros. Tous les prix sont hors TVA (et frais de port), qui seront ajoutés à chaque facture le cas échéant.
          • Les produits vendus en gros sont destinés à être vendus sur la plateforme de vente ou dans la boutique de la marque du fournisseur et ne sont pas autorisés sur les plateformes de vente tierces.
          • Les conditions de vente en gros sont EXW Pologne. Le vendeur est responsable de la coordination et du paiement du transport depuis l'usine de production en Pologne jusqu'à la destination finale.
          • Les commandes sont passées par courriel à l' adresse sales@konacave.com .
            1. DEMANDES DE RETOUR EN GROS
            • En cas de défaut du produit, le fournisseur acceptera le retour.
            • Veuillez contacter le fournisseur avant tout retour afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA#).
            • En cas de produit défectueux, le fournisseur prendra en charge les frais de retour et procédera au remboursement dès réception du produit retourné.
            • Les demandes de retour pour des raisons autres que les défauts du produit ne sont pas possibles.
              1. DEMANDES D'ANNULATION
              • Notre objectif est de lancer la production des commandes dès leur réception. Par conséquent, les demandes d'annulation formulées par le fournisseur après le début de la production ne sont pas possibles.
              • En cas d'annulation, le fournisseur perdra l'intégralité des sommes versées, y compris l'acompte et, le cas échéant, le paiement final, selon l'état d'avancement de la production décrit à la section 2.
              • Étant donné que les commandes en gros sont fabriquées sur commande du fournisseur, aucun remboursement ne sera effectué pour les commandes annulées.
                1. COMMANDES EN LIVRAISON DIRECTE
                • Une commande en livraison directe (drop shipping) est une commande inférieure à 2 palettes, passée par le vendeur auprès du fournisseur et expédiée du fournisseur au vendeur ou au client du vendeur.
                • Le programme de livraison directe du fournisseur est destiné aux ventes réalisées sur la boutique en ligne ou dans le magasin du vendeur et ne doit pas être utilisé pour les ventes sur des plateformes de vente tierces (par exemple, eBay, Wayfair, Etsy, Otto, Bol, Amazon, etc.). Si le vendeur est surpris à vendre les produits du fournisseur sur une plateforme de vente tierce, le fournisseur résiliera le présent contrat.
                • Les commandes sont passées directement par e-mail à l'adresse sales@konacave.com
                • Il incombe au vendeur de s'assurer que toutes les informations relatives à la commande sont correctes, notamment la taille, la couleur, les quantités et les informations de livraison.
                • Conditions de paiement :
                  • Modes de paiement - voir 2 - Conditions générales de paiement et de livraison
                  • Toutes les commandes en dropshipping doivent être payées intégralement au moment de la commande – paiement anticipé
                • Les prix de livraison directe par région, tels qu'indiqués sur la grille tarifaire de livraison directe, incluent les frais de livraison au fournisseur ou au client final du fournisseur.
                • Les commandes passées pour une livraison en dehors du pays du fournisseur entraîneront des frais de livraison supplémentaires et seront soumises à des tarifs de livraison directe différents, comme indiqué sur la grille tarifaire.
                • Le vendeur est responsable de garantir l'exactitude et la disponibilité des articles proposés à la vente par le fournisseur (veuillez consulter le tableau de disponibilité Sleepy Fox® ou le site www.sleepy-fox.com).
                • Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
                • Le vendeur est responsable de tous les frais supplémentaires d'expédition et de manutention, y compris les refus et les retours.
                • Les commandes sont expédiées par GLS, DPD, Hermes, DHL ou un service standard similaire.
                • Si un colis expédié directement par le fournisseur nous est retourné, que ce soit en raison d'une adresse incorrecte saisie par le fournisseur ou d'autres circonstances empêchant la livraison, des frais de traitement de retour de 19,99 € par unité seront facturés au fournisseur. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
                    1. DEMANDES DE RETOUR DE LIVRAISONS DIRECTES
                    • Les commandes en livraison directe sont définitives et ne sont pas soumises à la réglementation sur les contrats de consommation.
                    • En cas de défaut du produit, le fournisseur acceptera le retour.
                    • Veuillez contacter le fournisseur avant tout retour afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA#).
                    • Le fournisseur prendra en charge les frais de retour des articles défectueux et procédera au remboursement dès réception du produit retourné.
                    • Dans le cas exceptionnel où le retour d'un article non défectueux serait accepté, des frais de traitement de 19,99 € par unité seront déduits du montant remboursé au vendeur ou facturés. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
                      1. DEMANDES D'ANNULATION
                      • Notre objectif est d'expédier les commandes dès leur réception. Par conséquent, les demandes d'annulation effectuées par le vendeur après le début du traitement ne sont pas possibles.
                      • Les demandes d'annulation qui ne peuvent être satisfaites par le fournisseur et qui donnent lieu à une demande de retour sont soumises aux conditions de demande de retour ci-dessus.
                        1. INFORMATIONS CONFIDENTIELLES
                        • Dans le cadre de leurs relations commerciales, le Fournisseur peut communiquer au Vendeur des informations confidentielles relatives à son activité. Ces informations peuvent notamment concerner les niveaux de stock, les caractéristiques et les prix des produits, les nouveaux produits prévus, ainsi que les pratiques et programmes commerciaux du Fournisseur. Le Vendeur s'engage à utiliser ces informations confidentielles exclusivement dans le cadre de ses relations commerciales avec le Fournisseur. Il s'engage également à ne divulguer ni ne diffuser aucune information confidentielle à un concurrent du Fournisseur ou à un tiers sans l'accord écrit exprès de ce dernier.
                        • Tous les logos, images, visuels de produits et contenus fournis par le Fournisseur, y compris les images présentes sur son site web et ses dossiers partagés, sont la propriété exclusive de Sleepy Fox® (Happy Hanalei GmbH). Le Vendeur est autorisé à utiliser ces images uniquement dans le cadre de la vente des produits du Fournisseur et conformément aux politiques et conditions définies par ce dernier. Toute autre utilisation ou diffusion est interdite. Le Vendeur ne peut utiliser les images du Fournisseur pour la vente de produits d'une autre personne ou entité. Le Fournisseur se réserve le droit de révoquer à tout moment et pour quelque raison que ce soit l'autorisation d'utiliser ces images accordée au Vendeur.
                        • Les prix et la disponibilité des produits peuvent être modifiés sans préavis. Le fournisseur mettra tout en œuvre pour que le vendeur dispose d'informations à jour sur les prix et la disponibilité des produits.
                        • Pour confirmer, en passant commande auprès du Fournisseur, le Vendeur accepte et approuve toutes les conditions et politiques du Fournisseur énoncées dans le présent Contrat de partenariat commercial.
                        • Le fournisseur se réserve le droit de modifier l'une quelconque des clauses du présent contrat de vente, moyennant un préavis au client.